Desaparece ISO 9001:2000. Publicación ISO 9004:2009

La Norma ISO 9001:2008 cumple su primer año de vida, por lo que según lo establecido por ISO, ya no es posible comercializar su versión del 2000. Coincidiendo con esto, tenemos la reciente publicación de la nueva versión de la llamada norma para la mejora del desempeño: ISO 9004:2009.

En un momento en el que tanto ISO (Comité técnico ISO/TC 176) como las Entidades Acreditadoras se están proponiendo devolver a la família ISO 9000 el respeto que debiera, aparece esta nueva publicación que ya no pretende ser únicamente una guía para la mejora de la organización más alla de la justa y mera eficacia de los procesos, sino que recupera el concepto de "éxito sostenido" y pretende establecerse como una publicación autónoma y de peso.

Título definitivo: "ISO 9004:2009: Gestión para el éxito sostenido de una organización".

Se amplían las miras y se propone beneficiar a las organizaciones que tengan implantada una ISO 9001 beneficios a largo plazo, ampliando enfoques y profundizando más en la organización. No son requisitos exigibles ni es una guía para la gestión de la Calidad Total. Simplemente sigue utilizando los 8 principios de la calidad como base para la gestión, pero ahora da mayor protagonismo a la gestión del conocimiento, la integración con otros sistemas de gestión, la ética y los aspectos sociales.

Objetivos:

• Facilitar la mejora a los usuarios de un sistema de gestión de la calidad basado en ISO 9001
• Crear valor a las partes interesadas
• Facilitar el éxito a largo plazo.