Gestión de franquicias

Este fin de semana ha cerrado sus puertas la Feria de las Franquicias de Barcelona. Y es que este modelo de negocio está adquiriendo tal magnitud en nuestro país que incluso resulta interesante la celebración de un evento como la feria. No es de extrañar si analizamos sus principales características: Las franquícias son concesiones o licencias mediante las cuales una compañía matriz le concede a una pequeña compañía o individuo  el derecho de hacer negocios en condiciones específicas; esto es, que un franquiciador tiene el derecho de nombre o de marca registrada y le vende el derecho a un franquiciado.

Las ventajas e inconvenientes están repartidas entre empresario y empresa-marca. Por tanto podemos decir que el crecimiento de los concesionarios o franquicias en España refleja el incremento de dos tendencias: el ansia de los individuos por llegar a ser sus propios jefes y la necesidad de las compañías de encontrar formas más eficientes y baratas de expandir sus negocios.

Pero los inconvenientes no son pocos, especialmente para la marca. De ellos, el más relevante, sin duda, puede ser el aseguramiento de la calidad y la transmisión de la imagen que nadie como uno mismo sabe dar a su marca. Esa gestión, focalizada fuertemente en el seguimiento de los recursos humanos, más que en la simple estandarización del retail, debe ser llevada a cabo con estrategias muy claras.

En relación a esta gestión y al aseguramiento de la calidad en la oferta de franquicias, el camino que se viene siguiendo es el asegurar un óptimo desarrollo del negocio del franquiciador y la calidad de la relación entre fraquiciador y franquiciado. Por ello, la Asociación Española de Franquiciadores propone un sistema de certificación desarrollado por un comité técnico formado por franquiciadores y franquiciados.

El resultado: un certificado que añade transparencia, garantías y confianza en la relación. La Certificación de Calidad de la Franquicia analizará y valorará todos aquellos requisitos que han de cumplir las empresas franquiciadoras, desde el punto de vista del desarrollo del negocio hasta la relación con el franquiciado, garantizando la excelencia tanto en la gestión del concepto de negocio como en la relación con la red de franquiciados.