Hace ya más de un año, me cuestionaba si la tecnología puede condicionar la estrategia de una empresa. Hablábamos entonces de la televisión. Como secuela a ese post, veamos qué está ocurriendo entorno a los periódicos, una vez más, desde su faceta más empresarial. ¿Cómo conjugar tecnología, hábitos, crisis y futuro en su entorno?

Echando un vistazo rápido, vemos que hemos pasado de un número más o menos controlable de rotativos con clara identificación política y con un único canal de distribución (nuestro querido kiosco), a una mezcla de versiones especiales de las anteriores (dirigidas a jóvenes, regionales, etc), publicaciones gratuitas a papel, opciones on-line, y distribuciones en prácticamente cualquier rincón (cafeterías, entrada del metro o tren, etc.).

Para el lector, quizá el primer problema que se le plantea sea el de la solvencia de las fuentes, que cada vez quedan más diluidas. ¿Pero qué ocurre a nivel empresarial?

A día de hoy, los principales rotativos están teniendo mayores ingresos gracias a la publicidad “colgada” en sus versiones de Internet que a través del papel (comercializado o no). Eso, desde luego, marca toda estrategia que se precie. Debemos tener en cuenta que, a parte del propio precio del periódico, hay dos tipos de ingreso principales para un periódico: publicidad y anuncios clasificados.

En lo que se refiere a estos últimos, en muchos casos la cifra es más que representativa, y hará que este ciclo de crisis que empezamos, con sus bajas demandas y recortes de costes, sea bastante perjudicial para sus cuentas. Si no hay movimiento ni transacciones, no hay ingresos por esta vía. Por tanto, los directores de los periódicos deberán incrementar la superficie de celulosa a destinar para publicidad. ¿Pero es realmente atractivo el papel como canal de comercialización? ¿Cuánto de mi partida presupuestaria para publicidad estaría dispuesto a destinar a este medio? La respuesta sería de sentido común: según el tiraje y el público potencial al que llegará.

Precisamente por esa respuesta, los euros a destinar son más bien pocos en relación a los que actualmente están dispuestas a gastar las empresas en las versiones on-line de los periódicos. El motivo es claro. La publicidad de Internet, en la mayoría de casos, se paga en relación al número de clicks o consultas realizados por los usuarios…esto es, al número de veces REAL que alguien ha accedido a tu web o link desde una web que, en este caso, es un periódico online. Con el papel, difícilmente podemos hacer una estimación de cuántas personas han leído el anuncio y cuántas han generado una consulta o una venta. Es decir, es más complicado medir el retorno cuando gastas en papel que en pixels.

Lo cierto es que Internet ofrece otras muchas ventajas. Entre ellas, la posibilidad de editar en distintos idiomas sin un gran sobre-coste, o la posibilidad (obligación) de completar la información con soportes multimedia.

¿Pero está realmente muerto el periódico a papel? O mejor aún, ¿si se dejaran de publicar versiones online de los periódicos, se vendería más en soporte papel? La respuesta es no. O eso es lo que dicen algunos entendidos del gremio.

Sea como fuere, es cierto que los principales periódicos han tenido que acceder a publicar en la red y que actualmente este soporte sirve como vía de ingreso ineludible para mantener al papel. Sin embargo, Internet presenta dos problemas principales:

• El primero, más empresarial, supone la incorporación de un equipo de edición y producción de soporte multimedia, totalmente desconocido para ellos hasta el momento. Es decir, realmente se trata de un modo nuevo de trabajo que supone la incorporación de nuevos procesos a la organización, formación e inversión en conocimiento y, una vez más, tecnología.

• El segundo, más social, es la longitud de ciertos artículos. El papel siempre será más atractivo y cómodo para largas lecturas de opinión y, por supuesto, siempre tendrá el romanticismo un domingo por la mañana con café abriendo amplias hojas con olor a tinte. Digamos que se trata de los vinilos de la letra.

Las ventas del papel han caído. Eso es así. Sobretodo los jóvenes, los lectores del futuro, son los que menor intención tienen de gastar un euro en el periódico diario. Es cuestión de hábitos. Pero ello no significa que no lean o no se mantengan informados. Simplemente consideran que no deben pagar por ello.

Entonces, ¿por qué contenidos pagar? Ahí está la búsqueda.

Yo propongo dos opciones:

• La tecnología ha hecho que la información esté mas disponible que nunca, aunque menos filtrada. El papel y los nombres propios de sus marcas deberían enfocarse a ocupar ese nicho de mercado preocupado por la solvencia que da ser una publicación reconocida, y atacar, por qué no, el componente de los sentimientos de ese domingo por la mañana del que hablábamos. No sólo se trata de sacar fascículos el domingo, sino de hacer que el papel se venda por sí solo al vincular periódico con placer y fin de semana. 

•  Diferenciación a través de temas propios. Esto es algo que ya se está intentando hacer. Por ejemplo, hay verdaderos fanáticos de la contra-portada de la Vanguardia, con sus entrevistas.

 Sea como sea, está claro que las noticias de cabecera (léase “accidente de Spain Air”, “Atentado de ETA”, etc.) no diferencian los distintos periódicos. No es necesario comprar el periódico para ello si con consultar en Google tienes ya miles de entradas, fotos y vídeos casi al momento. Por tanto, debe hacerse “necesaria” la compra del periódico para ciertos contenidos y debe establecerse una conexión nueva (no sólo política) entre periódico-contenido/enfoque que responda más y mejor a la demanda de papel. Artículos largos, contenidos propios y mañanas con churros, para el papel. Para el resto, www.google.com.

El hambre agudiza el ingenio...aquí os dejo un link con una propuesta para la nueva cara de algunas marcas conocidas frente al año que nos espera.

"After the crisis parody of 15 corporate logos"

Del 2008 ya hay poco que hablar...sólo esperemos que si en 2009 hay sorpresas, ya no sean de este orden.

Feliz año a todos.

Pobre 2008...ya nadie habla de él si no es para referirse al año previo a la gran crisis...pero lo cierto es que ha sido un año, cuanto menos, variado y de grandes oscilaciones. De hecho el 2007 lo cerrábamos hablando ya de subidas del paro, de más de un 4% de IPC, de precios históricos de la gasolina y de la caída de la construcción que daría paso al comienzo del descenso de precios de la vivienda.

Y así fue hasta el verano 2008, cuando llegamos al pico histórico del Euribor, cuando el barril de petróleo estaba 100 dólares por encima de lo que lo está hoy, cuando los tipos de interés intentaban frenar una inflación europea todavía elevada...

Primera lección aprendida: Recordaremos el 2008 como el año que nos llevó al límite. Digamos que ahora tengo la suerte de saber cuál es la peor de las coyunturas que me puedo encontrar, qué precio tiene y, sobretodo, si soy capaz de soportarlo. Es decir, cuando el euribor esté a punto de ahogarme y necesite más de cincuenta euros de diesel por descarga (tal como me pasaba en agosto), sabré que queda poco para que alguien decida actuar. Y así ha sido, aunque en algunos aspectos haya sido tarde (Sr. Trichet...!).

Pero hoy, ahora que, entre otras cosas, tenemos el consuelo de un Euribor "decente", que cuesta menos llenar el depósito, etc, y a pesar de que la banca de inversión está casi muerta, podemos decir que el 2008 no ha sido un mal año. Sin embargo, sí nos viene a confirmar lo que comentaba hace unos días al hablar de deflación: los ciclos se aceleran. Esa será la segunda lección. ¿Cómo en sólo doce meses( ...no, no, menos seis meses!...) han podido cambiar tanto los indicadores?

La tercera se centra en la confianza: hemos visto como ésta ha sido la razón de peso para hacer que los precios caigan hasta el punto de temerse el colapso del sistema por deflación. La confianza lo es todo, llegando a eclipsar cualquier medida financiera planteada. Que se lo digan a la FED...a ver qué ocurre ahora que los tipos de interés prácticamente son sólo un recuerdo. Nada valen los llamados paquetes de medidas anti-crisis si nadie se los cree...sobretodo si hablamos de entidades financieras que deben hacer llegar el dinero a las empresas, antes que a los ciudadanos. Veremos si el 2009 es el año de las reformas estructurales; reformas del mercado laboral...complicado.

Por último, y gracias a los ninja, las subprime y los fraudes piramidales, hemos aprendido que el mundo es pequeño y el sistema sensible. La globalización no ha hecho más que enseñar los dientes, por lo que, en mi opinión, queda mucho por ver.

Seamos positivos...el 2009 es el año de econosfera, ¿no creeis?

Feliz año a todos...y no dejeis de consumir.

Es tan simple que hasta ofende...sobretodo por aquello de "cómo no lo pensé yo!". Lo que sucedió con Forum Filatélico, y lo que ahora, a una mayor escala, nos encontramos con el caso del Sr. Madoff, no es más que el fruto de la codicia del timado y la fragilidad que al final tiene el sistema.

No obstante, lo más "bonito" de todo esto, lo que más me atrae de este tipo de sucesos, es lo cerca que está Wall Street del banco de al lado de mi casa. Llámalo efecto mariposa, llámalo la magia del sistema de precios, como decía Friedman, o llámalo, simplemente, economía. Todo está conectado. Por qué sino deberían preocuparse los bancos españoles desde el primer segundo en el que se conoce la noticia de que un vecino de Manhattan lleva varios años (30!) ofreciendo elevados intereses que atraen a grandes inversores con cuyo dinero paga los elevados intereses de otros grandes inversores con cuyo dinero paga a más inversores....cuyo dinero viene de mis ahorros, que son, junto los de muchos otros, la base de la pirámide.

50.000 millones de dólares es el dato que ha aflorado sobre la dimensión de la mayor estafa de la historia de EEUU. ¿Cómo se mide tal cosa? Pues lo sorprendente es que se mide por la pérdida generada, y no por el beneficio real que este individuo ha conseguido, o por el volumen real de dinero que puede haber pasado por sus ya viejas manos de 70 años...20 años de carcel y una multa de varios (pocos) millones de dólares...es curioso ver que la ley ni siquiera prevé tal tipo de asaltos.

Sea como sea, es divertido ver que hay otras maneras de arruinar paises desde EEUU, más allá de aquellos paquetitos de "porquería financiera" que según el Sr. Leopoldo Abadía provenían de NINJAS americanos y que bajo un nombre rimbombante y en inglés se vendían a inversores europeos hábidos por gastar...

Se teme más a la deflación que a su antónimo, y con razón. La deflación a la que parece que nos acercamos ha sido el detonante numero uno para que el BCE se plantee mas disminuciones en el precio del dinero para los próximos meses. Parece mentira que haga menos de seis meses Trichet todavía aumentara los tipos para controlar la inflación de la eurozona. Los ciclos se aceleran.
Sin embargo, como ya avisábamos hace uno días, Trichet se ha reservado cierto margen hasta ver la evolución de la economía y el grado en el que esta reacciona  frente a los paquetes de medidas anti-crisis que los distintos estados miembros están definiendo e implantando. El margen está en ese 2,75% que en EEUU, hasta hace poco era del 1% y que hoy ya está en el 0-0,5% (decían que aún hay margen...claro).

Y es que quedarse sin margen y entrar en deflación puede ser el fin...o mejor dicho, el inicio de un ciclo vicioso fatal que ninguna economía puede permitirse.
La caída de precios suele incrementar la demanda de bienes especialmente para aquellos que no son de primera necesidad. Sin embargo, en un momento como el que vivimos, una bajada de precio suele deberse, en parte a una situación desfavorable, en parte a una falta de confianza que nos hace ser sobreprotectores y bajar precios desmesuradamente ante lo que podria venir (obsolescencia, stocks enormes, etc).

El problema es que todo esto tambien lo percibe el consumidor, el cual, conocedor de la evolucion de la crisis, genera un freno a su demanda latente a la espera de mayores descuentos. Mientras esto sucede, las empresas proveedoras empiezan a no cubrir costes de venta variables para acabar renunciando incluso a un minimo de rentabilidad. Con ello las empresas colapsan y cierran, destruyendo empleo, generando paro, incrementando la crisis, haciendo disminuir mas el precio de los bienes, etc. Una reflexión: el consumidor no parece ser un buen regulador de la economía. Digamos que no sabe tomar buenas decisiones...

Por favor, ¡no dejeis de comprar!

¡Por fin! ...eso habrán dicho muchos al ver el dato de la bajada de tipos de interés por parte del BCE. Y es que tras el inicio de la crisis, el BCE no sólo no rebajó los tipos, sino que se atrevió a subirlos del 4% al 4,25% con el argumento de la inflación. Bien, de hecho esa es su misión: controlar la inflación, ¿no es cierto?.

Ya están al 2,50%. Sin embargo, una bajada de tres cuartas partes de punto de golpe no hace más que evidenciar que se han pasado de frenada y que ahora intentan recuperar metros perdidos al bloqueo financiero del que han sido protagonistas los últimos meses.

Dinero caro que ha parado la circulación del mismo, que ha llevado a un incremento de la desconfianza de bancos e inversores, que ha llevado a revisiones de pólizas de cédito, que ha llevado a un parón de la actividad industrial con independencia de la demanda de los ciudadanos. Y es que no se trata sólo de bajar las hipotecas para que la población tenga más margen para el consumo diario y así reactivar la economía, sino que es necesario que las empresas reciban ese respiro y puedan recuperar la vida de su pasivo circulante y poder pensar, almenos, en el corto-medio plazo con optimismo.

Pero incluso para el BCE la decisión es insuficiente. A la espera de ver qué consecuencias tienen los distintos paquetes de medidas presentados por los estados miembros, Trichet se guarda un pequeño as en la manga: el que supone quedarse aun con cierto margen para la dismución de los tipos y no sufrir como lo está haciendo EEUU, donde con tipos de interés del 1%, sólo les queda regalar el dinero y rezar.

El pasado 17 de noviembre se publicó la nueva versión de la Norma ISO 9001:2008, referente internacional para la implantación de sistemas de gestión de la calidad en las organizaciones...y como ya comentamos en "ISO 9001, novedades en el texto de la norma", las novedades han sido mínimas.

Para su revisión se han tenido en cuenta las distintas interpretaciones de la norma publicadas por el comité ISO/TC176/SC2, así como la retroalimentación proporcionada por los usuarios de la norma a través de la encuesta "User feedback survey" realizada en 2004. Dicha encuesta obtuvo la respuesta de 941 usuarios de la norma en 63 países distintos y la respuesta se tradujo en 1,477 comentarios individuales sobre los aspectos de la norma. El resultado: el 80% de los encuestados estaban satisfechos con la norma ISO 9001:2000.

Con todo, se mantiene la estructura y los ocho capítulos anteriores, por lo que la revisión de la antigua norma del 2000 se ha dirigido a:

• Clarificar la redacción de ciertos requisitos. Para ello se han incluido múltiples notas aclarativas distribuidos por los distintos capítulos.
• Facilitar las traducciones de la norma a los distintos idiomas
• Facilitar su utilización e implantación.
• Mejorar su consistencia con otras normas de la familia ISO 9000, especialmente con ISO 9004
• Mejorar su compatibilidad con ISO 14001.

Hemos llegado al nivel más alto de paro de toda la historia de nuestro país. Pero ya lo sabemos: no viene solo. Al final el origen de todo es la caida de la demanda de todo tipo de bienes y los recortes en la circulación de crédito: al final, falta de confianza.

Ante todo el panorama, el partido socialista ha planteado un paquete de acciones para enfrentar la crisis entre las que se quieren destacar todas aquellas con mayor implicación social. El problema es que llegan en un momento en el que el superávit con el que se inició el nuevo ciclo electoral ya se ha dejado en números rojos.

No obstante, lo que aquí cuestionamos es la idoneidad de acciones del estilo de las planteadas estos últimos días. Hablamos, por ejemplo, de la ayuda a las famílias cuyos miembros queden en paro de modo que puedan prorrogar hasta dos años el 50% del pago de sus hipotecas. Y entretanto, se suceden los concursos de acreedores de las empresas que van cayendo por el camino; y con ellas, la realimentación del paro.

Señores, lo que necesitamos es terapia de choque; necesitamos reactivar la economía y para ello es necesario invertir en la creación de empleo, y no en soluciones que sólo pretendan dar sensación de movimiento. Debemos recurrir a políticas activas para recuperar el crecimiento económico. Por ello, lo indispensable es que el dinero llegue a las empresas, pues es el único modo de incentivar esa reactivación, y darles herramientas de regulación laboral que respondan a la situación que estamos pasando.

Me pregunto cómo eso puede casarse con un partido socialista...no pierdo la esperanza.